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| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat 24/7, E-Mail-Antworten innerhalb weniger Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung und Verifizierung; E-Mail-Antwort in 24-48 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme und Zahlungen; Ihr Ansprechpartner antwortet innerhalb von 24 Std.) |
| Telefon | +1 312 467 9201 (englischsprachige Leitung) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-23:00; Sa-So, 10:00-20:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoprobleme oder Fälle, in denen Dokumente oder Erläuterungen benötigt werden. Bitte verwenden Sie beim Schreiben eine klare Betreffzeile und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie etwaige Referenznummern bei, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können. Das reduziert Verzögerungen und ermöglicht unserem Team, präzise mit weiterführenden Anweisungen oder Überprüfungsschritten zu antworten.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet; einfache Fragen erhalten oft noch am selben Tag eine Rückmeldung. Komplexe Angelegenheiten wie große Auszahlungen oder Kontoüberprüfungen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen und mehrere Tage dauern, während wir die Details prüfen. Wir halten Sie per E-Mail und Live-Chat auf dem Laufenden, während Ihr Fall bearbeitet wird.
Rückmeldung
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