Sazinieties ar mums
Vai nepieciešama palīdzība? Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, kas saistīti ar kontu, verifikāciju, maksājumiem un izņemšanu, tehniskām problēmām vai vispārējām atsauksmēm par akcijām, bonusa atlikumu, bezmaksas griezieniem, spēļu automātiem vai live kazino. Sazinieties jebkurā laikā caur tiešraides tērzēšanu, e-pastu vai tālruni, lai saņemtu ātru, praktisku palīdzību par nesenajiem laimestiem, kasiera jautājumiem vai spēles problēmām. Mūsu komanda arī risina jautājumus par aktīvām akcijām, kasiera ierobežojumiem un VIP priekšrocībām, un sniegs ieteikumus par turpmākajiem soļiem.
| Nodaļa | Kontakts |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraides tērzēšana 24/7, e-pasta atbildes dažu stundu laikā) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (rēķini un verifikācija; e-pasta atbilde 24-48 stundu laikā) |
| Partneru uzziņas | [email protected] (par partneru programmām un maksājumiem; pārvaldnieka atbilde 24 stundu laikā) |
| Tālrunis | +1 312 467 9201 (angļu valodas līnija) |
| Darba laiks | Pirmdiena–Piektdiena, 09:00-23:00; Sestdiena–Svētdiena, 10:00-20:00 |
E-pasta atbalsts
E-pasts ir mūsu vēlamākā saziņas metode detalizētiem pieprasījumiem, konta problēmām vai gadījumiem, kuros nepieciešami dokumenti vai paskaidrojumi. Rakstot, norādiet skaidru temata rindu un iekļaujiet aktuālu kontaktinformāciju un jebkādus atsauces numurus, lai mēs varētu ātrāk apstrādāt jūsu pieprasījumu. Tas samazina kavēšanos un ļauj mūsu komandai precīzi atbildēt ar jebkādām papildu instrukcijām vai verifikācijas soļiem.
Saziņas forma
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda cenšas atbildēt ātri. Uz lielāko daļu pieprasījumu atbildam vienas darba dienas laikā; uz vienkāršiem jautājumiem bieži tiek sniegta atbilde tajā pašā dienā. Sarežģītākas lietas, piemēram, lielu summu izņemšana vai kontu izmeklēšana, var prasīt papildu laiku un var ilgt vairākas dienas, kamēr mēs pārskatām detaļas. Mēs informēsim jūs pa e-pastu un tiešsaistes čatu, kamēr jūsu lieta tiks izskatīta.
Atsauksmes
Mēs labprāt uzzinātu jūsu atsauksmes, ierosinājumus vai idejas, kā uzlabot Mania vietni un pakalpojumus. Dalieties ar to, kas jums patīk, kas jālabo vai kādas funkcijas jūs vēlētos redzēt. Katru ziņojumu mūsu komanda rūpīgi izskata, un tas palīdz veidot atjauninājumus, akcijas un lietojamības uzlabojumus. Sūtiet savas domas tiešsaistes čatā vai pa e-pastu, un mēs tās ātri izskatīsim.