Neem contact met ons op
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met accountvragen, verificatie, betalingen en opnames, technische problemen of algemene feedback over promoties, bonusbalans, gratis spins, gokkasten of het live casino. Neem op elk moment contact op via livechat, e-mail of telefoon voor snelle, praktische hulp bij recente winsten, problemen bij de kassa of speelproblemen. Ons team behandelt ook vragen over lopende promoties, kassalimieten en VIP-voordelen, en zal adviseren over de volgende stappen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, e-mails worden binnen een paar uur beantwoord) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering en verificatie; e-mailreactie binnen 24-48 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnerprogramma's en betalingen; manager reageert binnen 24 uur) |
| Telefoon | +1 312 467 9201 (Engelstalige lijn) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-23:00; za-zo, 10:00-20:00 |
E-mailondersteuning
E-mail heeft onze voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of zaken waarbij documenten of toelichting nodig zijn. Als u schrijft, gebruik dan een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en eventuele referentienummers, zodat we uw verzoek sneller kunnen verwerken. Dit verkort vertragingen en stelt ons team in staat nauwkeurig te reageren met eventuele vervolginstructies of verificatiestappen.
Contactformulier
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord; eenvoudige vragen krijgen vaak nog dezelfde dag antwoord. Complexe zaken, zoals grote opnames of accountonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en enkele dagen in beslag nemen terwijl wij de details beoordelen. We houden je per e-mail en via de livechat op de hoogte naarmate je zaak vordert.
Feedback
We horen graag je feedback, suggesties of ideeën om de site en diensten van Mania te verbeteren. Vertel wat je leuk vindt, wat verbeterd moet worden of welke functies je graag zou zien. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team en helpt bij het vormgeven van updates, promoties en verbeteringen in de gebruiksvriendelijkheid. Stuur je opmerkingen via de livechat of e-mail en we bekijken ze zo snel mogelijk.