Kontaktirajte nas
Potrebujete pomoč? Naša služba za podporo je pripravljena pomagati pri vprašanjih v zvezi z računom, preverjanju identitete, plačilih in dvigih, tehničnih težavah ali pri splošnih povratnih informacijah o promocijah, stanju bonusa, brezplačnih vrtljajih, igralnih avtomatih ali live casinu. Obrnite se kadar koli prek klepeta v živo, e-pošte ali telefona za hitro in praktično pomoč glede nedavnih dobitkov, težav z blagajno ali težav pri igranju. Naša ekipa obravnava tudi poizvedbe o aktivnih promocijah, omejitvah blagajne in VIP ugodnostih ter bo svetovala nadaljnje korake.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] (klepet v živo 24/7, odgovori na e-pošto v nekaj urah) |
| Splošne poizvedbe | [email protected] (izstavljanje računov in preverjanje; odgovor na e-pošto v 24-48 urah) |
| Poizvedbe partnerjev | [email protected] (partnerski programi in plačila; menedžer odgovori v 24 urah) |
| Telefon | +1 312 467 9201 (linija v angleščini) |
| Delovni čas | Pon-Pet, 09:00-23:00; Sob-Ned, 10:00-20:00 |
E-poštna podpora
E-pošta je naš prednostni način stika za natančne poizvedbe, težave z računi ali primere, ki zahtevajo dokumente ali pojasnila. Ko pišete, uporabite jasen predmet sporočila in vključite posodobljene kontaktne podatke ter morebitne referenčne številke, da bomo vašo zahtevo obdelali hitreje. To zmanjša zamude in omogoči naši ekipi, da natančno odgovori ter posreduje morebitna nadaljnja navodila ali preveritvene korake.
Kontaktni obrazec
Čas odziva
Naša ekipa za podporo si prizadeva odgovoriti hitro. Na večino poizvedb odgovorimo v enem delovnem dnevu; na preprosta vprašanja pogosto odgovorimo še isti dan. Zapletene zadeve, kot so večji dvigi ali preiskave računov, lahko zahtevajo več časa in lahko trajajo več dni, medtem ko pregledujemo podrobnosti. O poteku primera vas bomo obveščali po e-pošti in v klepetu v živo.
Povratne informacije
Z veseljem bomo prisluhnili vašim povratnim informacijam, predlogom ali idejam za izboljšanje spletne strani in storitev Manie. Povejte, kaj vam je všeč, kaj je treba popraviti ali katere funkcije bi radi videli. Vsako sporočilo naša ekipa skrbno prebere in prispeva k posodobitvam, promocijam in izboljšavam uporabniške izkušnje. Pošljite svoje misli preko spletnega klepeta ali e-pošte, mi pa jih bomo nemudoma pregledali.