Términos de uso

Estos Términos y Condiciones explican las normas que rigen su uso de los servicios de Mania. Establecen la relación entre nosotros y los usuarios registrados, así como las reglas generales para el uso de cuentas, depósitos, retiros, promociones y la gestión de disputas. Al registrarse o utilizar nuestra plataforma acepta estos términos, cualquier norma específica de la cuenta y cualquier término promocional adicional publicado en el sitio.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra en ella. Mantenga seguros sus datos de acceso y notifíquenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Permitimos una cuenta por persona, hogar o dispositivo, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Podemos suspender o cerrar cuentas que parezcan duplicadas, que participen en colusión, fraude, contracargos o en otras violaciones de estos términos.

Verificación

Requerimos la verificación de identidad y de pago (KYC) antes de ciertas transacciones, incluidos los retiros. Usted acepta proporcionar identificación válida, comprobante de domicilio y cualquier documentación que razonablemente se solicite. No completar la verificación puede retrasar o impedir los retiros y puede conllevar restricciones en la cuenta.

Requisitos de elegibilidad

Para registrarse debe cumplir el requisito mínimo de edad de 18 años y acatar las leyes locales que le sean aplicables. No debe crear una cuenta si el juego es ilegal en su lugar de residencia. Podemos denegar el registro o bloquear el acceso por restricciones geográficas o controles de riesgo.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice nuestros servicios únicamente para apuestas personales lícitas. Entre las actividades prohibidas se incluyen el lavado de dinero, el uso de instrumentos de pago robados o fraudulentos, el juego automatizado que infrinja las reglas del juego y cualquier actividad destinada a explotar vulnerabilidades del sistema. Nos reservamos el derecho de investigar conductas sospechosas y de congelar fondos mientras dure una investigación.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones están sujetas a los términos específicos de la campaña además de estas reglas generales. Los saldos de bonos están sujetos a requisitos de apuesta, comúnmente establecidos en 35x salvo que se indique lo contrario, y ciertos juegos pueden estar excluidos o contribuir a una tasa reducida al requisito de apuesta. Con frecuencia se aplica un límite máximo de apuesta mientras se apuesta con fondos de bonificación – consulte la promoción correspondiente para conocer los límites exactos. Podemos cancelar o reclamar bonos cuando se detecte abuso o manipulación.

Depósitos y retiros

Se aplican requisitos mínimos de depósito y se indican en la caja - un mínimo común es de €20. Los depósitos suelen procesarse al instante, aunque pueden aplicarse comisiones de red o del proveedor. Los retiros están sujetos a verificación y pueden procesarse más rápido para monederos electrónicos y criptomonedas; las tarjetas y transferencias bancarias pueden tardar varios días laborables según el proveedor. Podemos aplicar límites y topes de retiro reflejados en su cuenta; límites superiores pueden estar disponibles para clientes aprobados. No garantizamos los tiempos de procesamiento cuando intervienen proveedores terceros.

Resolución de disputas

Si tiene una queja, póngase en contacto con el soporte en [email protected]. Procuraremos resolver los problemas de manera rápida y justa. Si una disputa no puede resolverse a través de nuestros canales de soporte, ambas partes pueden recurrir a un mecanismo independiente de resolución alternativa de disputas u otros recursos disponibles. El uso de cualquier mecanismo de resolución de disputas se realiza sin perjuicio de nuestro derecho a hacer cumplir estos términos.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en el sitio y podrán ser notificados a través de su cuenta. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los términos revisados. Si no acepta los términos actualizados, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.